מדיניות פרטיות – by amalmal

אנו ב־CUT_IT by amalmal מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ורואים חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, יצירת קשר, רכישת שירותים או כל אינטראקציה אחרת עם העסק.

מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים מידע, באילו סוגי מידע אנו עושים שימוש, לאילו מטרות, עם מי המידע עשוי להיות משותף, וכיצד אנו פועלים לשמירה עליו.

1. כללי

השימוש באתר ו/או השארת פרטים באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאי המדיניות, יש להימנע משימוש באתר או מהעברת מידע אישי באמצעותו.

2. איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם העסק ופרטים נוספים שתבחר/י למסור.
  • מידע שנמסר במסגרת טפסי יצירת קשר, הרשמה, בקשת הצעת מחיר, תיאום שיחה או פנייה אחרת דרך האתר.
  • מידע טכני ואוטומטי, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גלישה, עמודים שנצפו באתר, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים.
  • מידע הקשור לפניות, התקשרויות והזמנות שירותים.

3. כיצד המידע נאסף

המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

  • כאשר את/ה משאיר/ה פרטים באתר.
  • כאשר את/ה יוצר/ת קשר ביוזמתך באמצעות טופס, דוא"ל, טלפון, וואטסאפ או אמצעי אחר.
  • באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים וכלים אנליטיים או שיווקיים, ככל שמותקנים באתר.
  • במהלך שימוש רגיל באתר.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

  • יצירת קשר ומתן מענה לפניות.
  • תיאום שיחות, פגישות או תהליכי עבודה.
  • מתן שירותים, הצעות מחיר, ליווי עסקי או אספקת מוצרים/שירותים.
  • ניהול קשרי לקוחות ומתעניינים.
  • שיפור חוויית המשתמש באתר ושיפור השירותים שלנו.
  • ניתוח נתונים סטטיסטיים, מדידת ביצועים, שיווק, פרסום ורימרקטינג, ככל שרלוונטי.
  • עמידה בדרישות הדין, הגנה על זכויותינו, וטיפול במחלוקות או טענות.

5. דיוור שיווקי

ככל שתבחר/י להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, נוכל לשלוח לך עדכונים, תוכן מקצועי, הצעות, הטבות או מידע שיווקי. בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו ישירות.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, לדוגמה:

  • ספקי אחסון ושרתים
  • מערכות דיוור
  • מערכות CRM וניהול לידים
  • מערכות סליקה ותשלום
  • שירותי אנליטיקה, פרסום ופיקסלים
  • ספקי אוטומציה, טפסים ותמיכה טכנית

שיתוף כזה ייעשה רק לצורך אספקת השירות, תפעול האתר, שיווק, אבטחה או עמידה בדרישות הדין, ובכפוף לצורך הסביר ולפי העניין.

7. Cookies וכלי מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח שימוש, מדידת ביצועים, התאמת חוויית שימוש ושיווק. חלק מהכלים עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון Google, Meta ופלטפורמות נוספות, ככל שרלוונטי.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, כולם או חלקם, אך חסימה כזו עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי ומניעת גישה לא מורשית, שימוש אסור, אובדן, שינוי או חשיפה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב כי מערכות האתר יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירות או תקלות.

9. שמירת מידע

נשמור את המידע למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר העסקי, עמידה בהוראות הדין, פתרון מחלוקות והגנה משפטית, או למשך זמן סביר בהתאם לאופי ההתקשרות.

10. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

ככל שהדין מקנה לך זכות לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך, לבקש לתקנו או לעדכנו, ניתן לפנות אלינו בכתב בפרטי הקשר המופיעים מטה. אנו נבחן כל פנייה בהתאם להוראות הדין החל.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או עמודים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, ולא תהיה לנו אחריות ביחס אליהם.

12. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה מתאימה, ככל שהדבר נדרש.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שינויים משפטיים, טכנולוגיים, עסקיים או תפעוליים. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא שיחול ממועד פרסומו.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן ליצור קשר באמצעות:

  • שם העסק: CUT_IT by amalmal
  • אימייל: [להכניס כתובת אימייל]
  • טלפון: [להכניס מספר טלפון]
  • כתובת: [לא חובה – אם רלוונטי]